إفتتاح مدونة علي اكسبرس Aliexpress

مشرف الطلبات - Orders Supervisor مقالات عامة 53 تعليقات

السلام عليكم ورحمة الله

بمناسبة قرب مرور عام كامل على تدشين موقع وسيط علي اكسبرس السعودية, يسعدنا أن نشارك جميع محبي موقع علي اكسبرس الصيني بخبر افتتاح مدونة خاصة بموقع علي اكسبرس و وسيط علي اكسبرس و كل مايخص الشراء والتسوق من موقع:

www.aliexpress.com

المحتوى بشكل عام للمدونة سيكون سهل ومفيد لكل من يرغب بالتسوق من موقع علي اكسبريس, ستجد فيها نصائح وطريق ذكية للتسوق والتوفير من خلال خبرتنا في هذا المجال. محتوى المدونة هو غالبا نتاج عمل أعضاء فريق وسيط علي اكسبرس وأصدقاء وسيط علي اكسبرس حيث أن باب الكتابة مفتوح لكل من رغب, علما أن حقوق الكتاب محفوظة بأسمائهم.

إذا كان هناك موضوع ترغبون بأن يتم الكتابة عنه, لاتتردوا في إبلاغنا هنا عن طريق الرد على الموضوع أو عن طريق التواصل معنا من هنا

تسوق ممتع, والقادم أجمل بحول الله.

كتابة: فريق وسيط علي اكسبرس

تعليقات 53

  1. sami

    التسوق عبر موقع علي اكسبرس قرأت انه في سلبيه لهذا الموقع وهي

    النقر علي زر Confirm Order Received تلقائيا، وهذه مشكلة متكررة علي موقع علي إكسبريس وهي إحدي سلبياته، وتحدث بشكل خاص لمستخدمي الشحن المجاني، والسبب في ذلك أن المدة المتوقعة لوصول الشحنة أوشكت علي الإنتهاء أو إنتهت بالفعل لذلك يقوم الموقع بالضغط علي زر Confirm Order Received تلقائيا أو أوتوماتيكيا، مما يعني أن المشتري قد إستلم شحنته بالفعل وهو راض عنها، فيقوم الموقع بتحرير ثمن السلعة إلي البائع

  2. (( فريق خدمة العملاء - Customer Service Team ))

    عزيزى العميل

    نعم ، هذه المشكلة تحدث لكثير من العملاء الذين يقومون بالشراء عبر الموقع مباشرة ( موقع على اكسبرس العام )

    علما بان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لتأخير الطلب لمدة قد تصل لمدة شهرين أو ثلاثة علاوة على امكانية ووصول منتج غير المطلوب الخ وممن هنا بدأت فكرة وسيط علي اكسبرس لأن العمل مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين

    ولكن الرجاء العلم بان خدمة الشحن المجانى غير متوفرة لدينا لمشاكل ضياع الشحنات, والتأخير الخ.

    نسعد بخدمتك

      1. فريق خدمة العملاء \ Customer Service Team

        عزيزي العميل,

        نعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
        حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
        اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين

        اطيب التحيات
        خدمة العملاء

          1. (فريق خدمة العملاء - Customer Service Team)

            عزيزى العميل

            يمكنك التواصل عن طريق الواتساب 966505692500 أو الايميل 3liexp@gmail.com

            للشراء بكميات شخصية الرجاء التسجيل بموقع على اكسبرس :
            لابد من التسجيل في موقع وسيط علي اكسبرس لكي تستطيع رفع طلبك ( الموقع لا يدعم تصفح الجوال ، لابد من استخدام كمبيوتر او جهاز لوحي
            http://www.3liexp.com١-
            اختر مشترياتك من موقع علي اكسبرس المعروفالنسخة الانجليزية http://www.aliexpress.comالنسخة العربية
            http://ar.aliexpress.comاو تستطيع استخدام قوقل كروم لتصفح باللغه العربية
            – اضغط على خانة طلب جديد ، ثم انسخ روابط المشتريات التي ترغب بشراءها واضفها الى طلبكhttp://www.3liexp.com/new-order
            – اضغط ع اضافة سطر جديد لاضافة باقي روابط المشتريات ، و عندما تنتهي من نسخ الروابط اضغط ع ارسال سوف يظهر لك رقم الطلب الخاص بك

            – -تستطيع تتبع طلبك من خانة تتبع طلبك ، و ذلك بالضغط ع مشاهدةwww.3liexp.com/orders—————————————-بعد التسجيل سيتم حساب القيمة التقريبية لطلبك (لايشمل سعر الشحن الدولي + الشحن الداخلي ان وجد ) و من ثم يمكنك تحويل الدفعة الاولى من الطلب حتى يتم البدا في الشراء فعليا والتواصل مع فريق الطلبوعند اكتمال وصول منتجات طلبك سيتم وزن طلبك واصدار الفاتورة لدفع قيمة الشحن المستحقة حتى يتم شحن طلبك
            نسعد بخدمتكم

  3. ابو محمد

    السلام عليكم
    عندي استفسار
    انا طلبت حوالي ٨٩ قطعه من موقع علي اكسبريس وسحبو المبلغ من الفيزا وبعد مرور شهر وصلت ثلاث قطع وارسلولي في الايميل ٨٠ قطعه تكنسلت واشوف البرنامج علي اكسبريس وفي خيار order complete اشوف ٨٠ قطعه الي تكنسلت موجوده ايش المشكلة ياليت واحد يفهمني
    وشكرا

  4. فريق خدمة العملاء / Customer Service Team

    عزيزي العميل

    يرجي العلم اننا وسيط علي اكسبريس لا يمكننا التدخل بالشراء المباشر من الموقع و ذلك لان احيانا يتم تحويل المبلغ الي حساب وهمي و يكون العميل عرضي للسرقة و النصب

    شكرا
    نسعد بخدمتكم

  5. SHEHANH

    السلام عليكم ,
    ارى ان هناك مشكلة في بعض الاحيان وهي عدم سرعة الشراء من الموقع وذلك بعد تحويل المبلغ مما يؤدي الى نفاذ المنتج من الموقع وتاخر وصوله الى العميل .

  6. (فريق خدمة العملاء - Customer Service Team)

    عزيزى العميل

    الرجاء العلم بان فريق وسيط علي آكسبرس يقوم بطلب المنتجات في خلال ٤٨-٧٢ ساعة من وصول الدفعة الأولى ( قيمة القطع ) بإستثناء يومي السبت والأحد حيث أن أغلب البائعين لايردون على الاستفسارات

    شكرا
    نسعد بخدمتكم

    1. SHEHANH

      لكن لدّي طلبان وتم تحويل الدفعه الاولى لاكثر من اسبوعان والى الان فريق الشراء يقولون جاري العمل على طلبك !!

  7. (فريق خدمة العملاء - Customer Service Team)

    عزيزى العميل

    الرجاء العلم بانه جارى العمل على طلبك
    علما بان المدة المحددة لاستلام الطلب تعتمد على عدة عوامل :
    ١- كمية طلبك
    ٢- عدد المتاجرالمطلوب منها
    ٣- سرعة البائعين في ارسال المنتجات لنا
    ولذلك فان تحديد موعد وصول الطلب بالتحديد صعب
    حين اكتمال وصول منتجات طلبك الى مقرنا سنقوم بابلاغك و اصدار الفاتورة النهائية بحول الله

    شكرا
    نسعد بخدمتكم

  8. abeer saad

    اليلام عليكم
    انا طلبت جزمه وانتوا بكرامه من الوقع وله فتره من لما اتتبع اقر الشحنه يكتب لي غادرت الى الجده بس مو كاتب وصلت ولما حطيت open disput كتب لي التاجر اني مددت المهله شيلي ال disput ولما شلته شالوا المنتج من خانة المنتجات المنتظره وحطوا لي اضيفي فيد باك وحاطين كمان خانه ثانيه finished disput مع ان المنتجات الثانيه ماطلع لي كذا طلع لي المده الممده .. في هالحاله وش اسوي ؟وش اللي حصل اصلا؟
    ارجوا الرد عشان انا مرره خايفه T^T
    وشكرا

    1. فريق خدمة العملاء / Customer Service Team

      عزيزي العميل

      يرجي العلم ان موقعنا الوسيط لا يمكنه التدخل بعمليات الشراء المباشره من موقع علي اكسبريس لانها تعرض عميل للسرقه و النصب و احيانا يتم التحويل لحساب وهمي

      شكرا
      نسعد بخدمتكم

  9. mahmoudwazen

    هل وسيط علي اكسبريس يضمني عدم الوقوع لعمليه نصب ؟! وكم مده الشحن لاغراض الشحن من علي الموقع المباشر مجاني مع العلم اني اريد سرعه الشحن ؟!

  10. فريق خدمة العملاء \ Customer Service Team

    عزيزي العميل

    نعتذر منك لا يمكننا التدخل في عمليات الشراء التى لا تتم عن طريقنا
    وسيط علي اكسبرس منفصل عن الموقع العام علي اكسبرس

    الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
    اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على البائعين شخصيا من الصين
    =========================================
    تم الغاء الشحن عن طريق الشحن البطئ والمتوسط نظرا للتجارب الغير ايجابية لعملائنا منها ضياع الشحنات, والتأخير الغير منطقي ومشاكل جمركية الخ.

    للمزيد من المعلومات الرجاء زيارة صفحة أسعار الشحن
    http://www.3liexp.com/%D8%A3%D8%B3%D8%B9%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%AD%D9%86-%D9%85%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%8A%D9%86

    أطيب الأمنيات
    خدمة العملاء

  11. فريق خدمة العملاء / Customer Service Team

    عزيزي العميل

    الرجاء العلم بان فريق وسيط علي آكسبرس يقوم بطلب المنتجات في خلال ٤٨-٧٢ ساعة من وصول الدفعة الأولى ( قيمة القطع ) بإستثناء يومي السبت والأحد حيث أن أغلب البائعين لايردون على الاستفسارات

    علما بان المدة المحددة لاستلام الطلب تعتمد على عدة عوامل :

    ١- كمية طلبك
    ٢- عدد المتاجرالمطلوب منها
    ٣- سرعة البائعين في ارسال المنتجات لنا

    لذلك بعد الدفع يتم طلب شراء منتجاتك
    ثم ننتظر وصولها كامله الى مستودعنا
    وحين وصولها نقوم باصدار الفاتورة النهائية بحول الله

    ولهذا فان تحديد موعد وصول الطلب بالتحديد صعب
    شكرا
    نسعد بخدمتك

  12. eslamkhalf

    انا طلبت اكتر من شحنه من الموقع مباشره وسددت عن طريق الفيزا كامل المبلغ ولكن بالغلط عملت الغاء لشحنه من الشحنات المطلوبه بنفس اليوم اللي طلبت الشحنه فيه. هل مبلغ الشحنه اللي عملت لها الغاء هيرجع تاني علي حسابي من نفسه ولا لازم اطلب من الموقع مبلغ الشحنه الملغاه؟

  13. فريق خدمة العملاء / Customer Service Team

    عزيزي العميل

    وسيط علي اكسبريس لا يمكننا التدخل بالشراء المباشر من الموقع و ذلك لان احيانا يتم تحويل المبلغ الي حساب وهمي و يكون العميل عرضي للسرقة و النصب

    شكرا
    نسعد بخدمتكم

  14. fares

    السلام عليكم

    أنا طلبت طلبية من تاجر بموقع علي اكسبرس من حوالي 20 يوم وباقي بالمهلة المحددة 7 أيام
    حاولت أتواصل مع التاجر كثير بس ما وصلني أي رد منه
    والمنتج الي طالبه لم يعد متوفر بالموقع
    ما هو الحل برأيك ؟؟

    شكرا

  15. فريق خدمة العملاء \ Customer Service Team

    عزيزي العميل

    وعليك السلام ورحمة الله وبركاته
    =============
    اذا تم الطلب عن طريق الموقع مباشرة و ليس عن طريقنا
    نعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
    حيث أن الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضة لعمليات النصب والإحتيال من قبل البائعين لأنه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
    اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لأننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
    حيث اننا موقع منفصل عن الموقع العام
    ============
    العفو فنحن نسعد بخدمتك دائماً

    أطيب الأمنيات
    خدمة العملاء

  16. شادي

    اليوم ضغطت الزر الذي يؤكد استلام السلعه بالغلط في الموقع وانا امس اللي طلبته .. هل توصلني السلعه مع العلم اني ضاغط توكيد الاستلام لها او خلاص ماعاد يرسلونها على بريدي لاني ضغطت الزر على الاستلام وشكراا ..

    اذا خلاص مايرسلونها لي ماذا افعل بما اني دافع المبلغ بالفيزا ؟؟؟؟

    1. فريق خدمة العملاء // Customer Service Team

      عزيزي العميل,

      نعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
      حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
      اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين

      اطيب التحيات
      خدمة العملاء

  17. فريق خدمة العملاء \ Customer Service Team

    عزيزي العميل

    للشراء بكميات شخصية الرجاء التسجيل بموقع على اكسبرس :

    لابد من التسجيل في موقع وسيط علي اكسبرس لكي تستطيع رفع طلبك ( الموقع لا يدعم تصفح الجوال ، لابد من استخدام كمبيوتر او جهاز لوحي )

    http://www.3liexp.com

    ١-اختر مشترياتك من موقع علي اكسبرس المعروف

    النسخة الانجليزية
    http://www.aliexpress.com

    النسخة العربية
    http://ar.aliexpress.com

    او تستطيع استخدام قوقل كروم لتصفح باللغه العربية

    ٢- اضغط على خانة طلب جديد ، ثم انسخ روابط المشتريات التي ترغب بشراءها واضفها الى طلبك

    http://www.3liexp.com/new-order

    ٣- اضغط ع اضافة سطر جديد لاضافة باقي روابط المشتريات ، و عندما تنتهي من نسخ الروابط اضغط ع ارسال سوف يظهر لك رقم الطلب الخاص بك

    ٤-تستطيع تتبع طلبك من خانة تتبع طلبك ، و ذلك بالضغط ع مشاهدة

    http://www.3liexp.com/orders

    —————————————-

    بعد التسجيل سيتم حساب القيمة التقريبية لطلبك (لايشمل سعر الشحن الدولي + الشحن الداخلي ان وجد )
    و من ثم يمكنك تحويل الدفعة الاولى من الطلب حتى يتم البدا في الشراء فعليا والتواصل مع فريق الطلب
    وعند اكتمال وصول منتجات طلبك سيتم وزن طلبك واصدار الفاتورة لدفع قيمة الشحن المستحقة حتى يتم شحن طلبك
    ===================================================
    لشراء بالجمله يمكنك التسوق من موقع علي بابا رجاء البحث عن المنتجات المطلوبه بالموقع
    http://www.alibaba.com

    ومن ثم فتح طلب جديد بموقعنا ولصق روابط المنتجات المطلوبة بالمكان المخصص لها
    http://www.3liba.com/طلب-جديد
    مع التفاصيل كاللون والمقاس والعدد وغيره، يمكنك القيام بطلب أونلاين عن طريق تعبيئة النموذج في ( صفحة اطلب ) كما يمكنك اضافة الروابط والمواصفات في ملف وورد أو اكسل و إرفاقه في فسم التعليقات في صفحة طلبك.

    علما بان الحد الادنى للرابط الواحد 300 ريال مع الاخذ بالاعتبار الحد الادنى عند البائع

    أطيب الأمنيات
    خدمة العملاء

  18. نانا

    هذي أول مره راح أطلب فيها عن طريقكم ” الوسيط” وعندي عدة استفسارات لأني رسلت مسج لكم على رقم الواتس لكن فيها اشياء مبهمه…حابه أعرف التالي:
    1- بعض المنتجات على موقع علي اكسبريس عليها تخفيض, يعني اذا حبيت اطلب منتج معين وعليه تخفيض ممكن ينتهي بعد أيام او بعد ساعات .. هل ادفع لكم سعر المنتج قبل التخفيض او بعده؟!! او اني ادفع لكم سعر المنتج قبل التخفيض وانتم ترجعوا لي باقي المبلغ؟؟ ماني عارفه كيف!!!
    2- اذا طلبت كذا منتج من كذا متجر مختلف , في عمليه واحده عن طريقكم ,, هل توصل جميع مشترياتي مع بعض او توصل متفرقه؟!!
    3-من خلال خبرتكم أيش الأفضل: ” اطلب متفرق في عدة عمليات مختلفه عن طريقكم او اطلب جميع طلباتي مره وحده؟!!..لأني حابه يكون لي تجاره “بزنس” في منتج معين .. وممكن توصلني كثير من طلبات العملاء.. فأيش أحسن طريقه للطلب؟!
    4-هل لكم مكتب في جده او لا ؟! كيف يتم التواصل معكم والاستفسار ؟!

    1. نانا

      عفوا يوجد سؤال خامس:
      هل اكتب المقاسات والتعليقات الاضافيه في الطلب عن طريقكم باللغه الانجليزيه او العربيه؟.

  19. فريق خدمة العملاء // Customer Service Team

    عزيزي العميل

    اهلا ومرحبا بك بوسيط علي اكسبرس

    – بخصوص منتجات التخفيض, فريق وسيط علي آكسبرس يقوم بطلب المنتجات في خلال ٤٨-٧٢ ساعة من وصول الدفعة الأولى ( قيمة القطع وعليه فسعر المنتجات وقت الطلب قد يختلف عن السعر الفعلي للمنتجات وقت الشراء وعند اصدار الفاتورة النهائية يتم حساب السعر الفعلي للمنتجات وقت الشراء
    ان كان هناك مبلغ متبقي سيتم خصمة من قيمة الشحن واي مبلغ متبقي بعد ذلك يتم اعادته لحسابك

    -بخصوص الطلب من أكثر من متجر نحيطكم علما اننا نقوم بتجميع طلبك بمقرنا بالصين حتى وان كانت من اكثر من بائع والتأكد من الكمية واللون والمقاس و صلاحية المنتج بشكل عام اما جودة او خامة المنتج لا يمكننا تقييمها لاختلافها من شخص لآخر و يتم تجميعها بطرد واحد لتقليل تكلفة الشحن
    الافضل تجميع الطلبات بطلب واحد لتقليل العمولة وتقليل قيمة الشحن

    -وسيط علي اكسبرس هو أحد المشاريع التضامنية بين مؤسسة ساك التجارية المعتمدة من قبل وزراة التجارة والصناعة والغرفة التجارية بالرياض برقم ١٠١٠٣٤٧٣٦٤ وبمقر رئيسي بمدينة الرياض, وشركة جسور الصينية بمقر رئيسي في دولة الصين والمنشئة برأس مال سعودي ١٠٠٪
    لكن يتم التواصل والاستفسار ورفع الطلبات هنا بالموقع بطلبك حيث ان الطلب من خلال الموقع يكون الوثيقة الرسمية لطلبك

    – بخصوص كتابه المقاسات والتعليقات يمكنك كتابتها بأي لغه حيث نقوم بالترجمة لاجلك

    اطيب التحيات
    فريق علي اكسبرس

  20. فريق خدمة العملاء \ Customer Service Team

    عزيزي العميل

    العفو ، فنحن نسعد بخدمتكم دائماً

    أطيب الأمنيات
    خدمة العملاء

  21. محمد

    لو سمحتم أود الاستفسار عن كيفية الحصول على فاتورة لطلبي من موقع Aliexpress ، حيث لا يمكنني استلام طلبي من البريد المحلي لعدم وجود فاتورة

    1. فريق خدمة العملاء / Customer Service Team

      عزيزي العميل

      يرجى التوضيح هل تقصد الشراء المباشر من موقع علي اكسبريس؟
      حيث ان موقعنا الوسيط منفصل عن موقع علي اكسبريس و لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا

      حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
      اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين

      فيما يخص الشراء عن طريقنا والحصول على فاتوره فور اكتمال الطلب يتم اصدار فاتوره نهائيه لطلبك لمعرفه تفاصيل التكاليف

      نسعد بخدمتكم

  22. mostafasoliman

    هل يمكن طلب زيوت المساج وبعض المنتجات الجنسيه كالمنشطات وغيرها ام ممنوع شحنها

  23. فريق خدمة العملاء // Customer Service Team

    عزيزي العميل,

    لا نقوم بشراء أي منتجات جنسية او مخالفة للشريعة الإسلامية

    بالنسبة لمنتجات التجميل و العناية والمنتجات الغذائية , للأسف لايمكن شحن أي منتجات كهذه من الصين نظرا لمخالفة ذلك لقوانين شركات الشحن.
    بالإضافة إلى ذلك الكثير من هذه المنتجات في الصين ذات جودة سئية وقد تتسبب بأضرار صحية.
    كخيار أفضل,
    يمكنك التعامل مع موقعنا الشقيق موقع وسيط ايهيرب
    http://www.wiherb.com/
    يتعامل هذا الوسيط مع الموقع الشهير الأمريكي الشهير iherb
    و الذي يختص بجميع منتجات العناية الشخصية, الميك أب, والمنتجات الغذائية العضوية
    http://www.iherb.com/

    اطيب التحيات
    خدمة عملاء وسيط علي إكسبرس

  24. Ali Y R

    لقد أدخلت بيانات مدينتي و منطقتي والرمز البريدي لها ولكن أين تصل الطلبية بالتحديد ؟

    1. فريق خدمة العملاء / Customer Service Team

      عزيزي العميل

      نرجو التوضيح هل تم الشراء من موقع علي اكسبريس مباشره ام من خلال موقعنا الوسيط

      في حاله تم الشراء من موقعنا الوسيط يمكنك ابلاغنا رقم طلبك لمساعدتك و الرد على استفسارك

      في حاله تم الشراء مباشره من موقع علي اكسبريس فنعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
      حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
      اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين

      نسعد بخدمتكم

  25. فريق خدمة العملاء \ Customer Service Team

    عزيزي العميل

    لم نتمكن من فتح الرابط اعلاه ، الرجاء توضيح استفسارك

    أطيب التحيات
    خدمة عملاء 3liexpres

    1. فريق خدمة العملاء ** Customer Service Team

      عزيزى العميل

      عمولة الطلب 8% في حالة الطلب ب 500 ريال فأكثر
      اذا كان الطلب أقل من 500 ريال, العمولة 50 ريال ثابتة.
      ————————–
      مدة وصول الطلبات من 20 الى 30 يوم عمل
      اما مدة الشحن
      شركة ارامكس طلبك سيستغرق من 5 الى 10 ايام للوصول لك بعد شحن طلبك من الصين
      شركة البريد السنغافورى السريع طلبك سيستغرق من8 الى 13ايام للوصول لك بعد شحن طلبك من الصين
      ————————-
      نقوم بشحن المنتجات عن طريق خيارات الشحن الموجودة بالموقع فقط وهى ( شركة ارامكس او/ شركة البريد السنغافورى السريع )

      شكرا
      نسعد بخدمتكم

  26. ابراهيم عطيه

    السلام عليكم انا طلبت من علي اكسبريس والاغراض لم تصل الى الان سوالي اذا وصلت الاغراض هل يتم الاتصال بي علما باني طالب الاغراض توصيل مجاني افيدوني

  27. (فريق خدمة العملاء - Customer Service Team)

    عزيزي العميل

    الرجاء ابلاغنا برقم طلبك بوسيط علي اكسبريس
    علما انه اذا تم الشراء مباشرة من البائعين فنعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا علما أن وسيط علي اكسبريس منفصل عن الموقع العام علي اكسبريس
    الشراء مباشرة من البائعين يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
    اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين

    نسعد بخدمتكم

    1. ابراهيم عطيه

      رقم الطلب 7328609398731
      انا طالب عن طريق التطبيق بالجوال ما اعرف طلبت عن طريقكم ولا مباشره

  28. فريق خدمة العملاء ** Customer Service Team

    عزيزى العميل

    قمت بطلب المنتجات بطريقة مباشرة من البائع وليس عن طريقنا
    هذا التطبيق خاص بموقع على اكسبريس
    فنعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء حيث ان العملية لم تتم عن طريقنا

    شكرا
    نسعد بخدمتكم

  29. hedaya

    السلام عليكم
    انا الان تم حساب قيمة طلبي مع العموله من دون قيمة الشحن
    حاليا احول لكم المبلغ عن طريق بنك الراجحي
    وبعد تغليفها ووزنها ايضا ارسل لكم قيمة الشحن ام ارسل المبلغ كامل دفعه واحده !!

    1. فريق خدمة العملاء ** Customer Service Team

      عزيزى العميل

      حاليا يتم تحويل القيمة التقريبة للتكلفة والعمولة فقط
      وبعد اكتمال وصول الطلب الى مقرنا وتجميعه بطرد واحد وحساب قيمة الشحن واصدار الفاتورة النهائية يتم تحويل المبلغ التبقى كدفعة ثانية

      شكرا
      نسعد بخدمتكم

    1. فريق خدمة العملاء ** Customer Service Team

      عزيزى العميل ..

      قيمة الشحن لا تحسب الا بعد شراء جميع مشترياتك وتغليفها ووضعها بكرتون

      يمكنك الاطلاع على اسعار الشحن من خلال الرابط التالى :
      http://goo.gl/AK7CKs

      كما يمكنك الاطلاع على الاوزان التقريبية للقطع من خلال الرابط التالى :
      http://www.3liexp.com/faq

      شكرا
      نسعد بخدمتكم

  30. احمد

    لماذا نجحت عملية الدفع وبعد فترة تم الغاء الطلب علما ان البطاقة تعود لي ولا يوجد اي مشاكل

    1. فريق خدمة العملاء / Customer Service Team

      عزيزي العميل

      في حاله كان الطلب عن طريق الوسيط يرجى ابلاغنا رقم طلبك ونفيدكم ان الشراء عن طريق الوسيط يتم عن طريق تحويل بنكي للحساب ادناه فقط في بنك الراجحي :

      ‎بإسم / مؤسسة جسور الاستيراد للتجارة
      ‎رقم الفرع / 624
      ‎رقم الحساب / 624608010055610
      رقم الايبان / SA4180000624608010055610 ))

      لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا علما أن وسيط علي اكسبريس منفصل عن الموقع العام علي اكسبريس
      حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
      اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين

      شكرا
      نسعد بخدمتكم

  31. Mohammad khaled

    تم التسجيل في وسيط علس اكبريس وعند رفع طلب جديد لم استطع الدخول كلمة المرور غير صحيحة وعند الضغط علي ذر نسيت كلمة المرور تم كتابة الايميل الشخصي وظهرت لوحة سيتم ارسال كلمة المرور الي ايميلك ….ولم يتم الارسال ولا استطيع الدخول لعمل طلب جديد….برجاء الافادة

    1. (فريق خدمة العملاء - Customer Service Team)

      عزيزى العميل

      يرجى ابلاغنا بالايميل الخاص بك الذى تم التسجيل به بالموقع وسيتم تغيير كلمة السر فى أقرب وقت

      اطيب التحيات

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *